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如果您的苹果手机在接收短信时没有声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，可以通过拨动侧面的静音开关或检查屏幕上的音量图标来确认。
2、检查通知设置：确保短信应用的通知设置已开启并且已选择适当的铃声，进入“设置”应用，然后选择“通知”，找到“信息”或“短信”应用，确认“允许通知”已开启，并且选择了想要的铃声。
3、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按设备的电源按钮，然后滑动关机，再重新启动手机。
4、更新软件：确保您的iOS系统是最新版本，进入“设置”应用，选择“通用”，然后点击“软件更新”，如果有可用更新，请下载并安装。
5、检查短信铃声：在“设置”应用中，确认您选择的短信铃声不是静音或系统默认的无声铃声，可以尝试更换其他铃声来测试。
6、检查短信应用：确认短信应用没有出现问题，尝试发送一条短信给自己，看看是否能够正常接收并发出声音提示。
7、还原所有设置：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试在“设置”应用中选择“通用”，然后点击“还原”，选择“还原所有设置”，此操作将重置您的设备设置，但不会删除数据。
8、联系运营商：如果问题仍然存在，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商客服，询问他们是否知道有任何影响短信服务的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。